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Kana サポート

接続できない時は、次の順に一つずつ確認してください。

初めての方は、iPadとMacのセットアップ手順から始めてください。iPadでログインし、MacにKana Desktop Hostをインストールします。iPadに表示する接続コードをMacに入力して、接続の確認へ進みます。

接続前の確認

  1. MacでKana Desktop Hostを起動し、「接続を待っています」と表示されることを確認します。
  2. 初回だけ、画面収録とアクセシビリティをKana Desktop Hostの案内に沿って許可します。
  3. iPadのKanaで登録済みのMacを選び、「接続」を押します。

接続が止まった時

個人βの既知の制約

登録・認証・紛失したiPad

失効した場合はiPadで同じアカウントにログインし、「アカウントと端末」の「登録済みMacを再認証」から新しいコードをMacへ入力します。2台登録済みでも同じMacの再認証ができます。

別アカウントへの切り替えはMacの登録解除後に行います。旧アカウントが使えない場合はKana Desktop Hostの設定でローカル登録を作り直せます。旧アカウントに残った登録は、旧アカウントのiPadから解除してください。

iPadを紛失した場合は、別のiPadで同じアカウントにログインし、登録日と識別番号を確認して対象のiPadを解除してください。接続と認証情報を失効させます。

キー操作とコピー

接続画面のCommandアイコンからEsc、Control+C、Command+Tabなどを送れます。Macのカスタムショートカットは自動で読み取り、Kana Desktop Hostで個別の組み合わせも指定できます。

「クリップボードを共有」がオンのとき、Command+CでMacからiPadへテキストをコピーします。Macでコピー・切り取りした後のCommand+VはMac内で貼り付け、iPadで新しくコピーした後はそのテキストを送ります。コピー待ち中の操作は順番に処理し、通信失敗時は後続の操作を取り消して案内します。転送は64KB以内のテキストが対象です。

スリープと更新

外出前にMacを電源につなぎ、Kana Desktop Hostの自動起動と自動スリープ防止を設定できます。手動スリープ、蓋を閉じた状態、電源オフ、再起動後のFileVault解除は現地での操作が必要です。

iPadはApp StoreまたはTestFlightで更新してください。Macは公式配布ページから最新版を入れ、Kana Desktop Hostを終了してから置き換えます。新しい版の配布前には、β配布元の案内を確認してください。

問い合わせ

解決しない場合は、発生時刻、iPadとMacのOSバージョン、画面に表示された文言を添えて kanaremote@gmail.comへ連絡してください。入力内容、画面、接続コード、認証情報は送らないでください。